Privacybeleid

Privacybeleid De Phone Dokter

De Phone Dokter / dephonedokter.nl (hierna we of wij) zet zich in voor het beschermen van uw privacy. Neem contact met ons op als u vragen of problemen heeft met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke gegevens en wij zullen u graag helpen. De contactgegevens van de toezichthoudende autoriteit kunt u vinden op deze pagina.

Door deze site en / of onze diensten te gebruiken, stemt u in met de verwerking van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Inhoudsopgave

1. Definities

1.1 Persoonsgegevens – alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
1.2 Verwerking – elke bewerking of reeks bewerkingen die wordt uitgevoerd op persoonlijke gegevens of op verzamelingen persoonlijke gegevens.
1.3 Gegevenssubject – een natuurlijk persoon wiens persoonlijke gegevens worden verwerkt.
1.4 Kind – een natuurlijk persoon jonger dan 16 jaar.
1.5 Wij / ons (al dan niet met een hoofdletter) – Gegevensbeschermingsbeginselen dephonedokter.nl belooft de volgende principes voor gegevensbescherming te volgen:

2. De principes voor gegevensbescherming die we volgen

3. Welke rechten hebt u met betrekking tot uw persoonlijke gegevens?

Recht op informatie – wat betekent dat u het recht moet hebben om te weten of uw persoonlijke gegevens worden verwerkt; welke gegevens worden verzameld, van waar het wordt verkregen en waarom en door wie het wordt verwerkt.
Recht op toegang – wat betekent dat u recht hebt op toegang tot de gegevens die van/over u zijn verzameld. Dit omvat uw recht om een kopie van uw verzamelde persoonlijke gegevens te vragen en te verkrijgen.
Recht op rectificatie – wat betekent dat u het recht hebt om rectificatie of verwijdering van uw persoonlijke gegevens die onjuist of onvolledig is, te vragen. Recht op wissen – wat betekent dat u in bepaalde omstandigheden kunt verzoeken dat uw persoonlijke gegevens uit onze administratie worden verwijderd.
Recht om de verwerking te beperken – dit betekent dat wanneer bepaalde voorwaarden van toepassing zijn, u het recht hebt om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken.
Recht om bezwaar te maken tegen verwerking – wat betekent dat u in bepaalde gevallen het recht hebt om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld in het geval van direct marketing.
Recht om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde Verwerking – wat betekent dat u het recht hebt om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde Verwerking, inclusief profilering; en niet te worden onderworpen aan een beslissing uitsluitend gebaseerd op geautomatiseerde Verwerking.
Recht op gegevensoverdracht – u hebt het recht om uw persoonlijke gegevens te verkrijgen in een machinaal leesbaar formaat of als het haalbaar is, als een directe overdracht van de ene processor naar de andere.
Recht om een klacht in te dienen – in het geval dat we uw verzoek onder de rechten van toegang weigeren, zullen we u een reden geven waarom. Neem contact met ons op als u niet tevreden bent met de manier waarop uw verzoek is afgehandeld.
Recht voor de hulp van de toezichthoudende autoriteit – wat betekent dat u het recht heeft op hulp van een toezichthoudende autoriteit en het recht op andere rechtsmiddelen, zoals het claimen van schadevergoeding.
Recht om toestemming in te trekken – u hebt het recht om elke gegeven toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens in te trekken.

4. Welke persoonlijke gegevens we over u verzamelen

4.1 Informatie die u ons hebt verstrekt – Dit kan uw e-mailadres, naam, factuuradres, thuisadres, etc. zijn. Voornamelijk informatie die nodig is om u een product/dienst te leveren of om uw klantervaring bij ons te verbeteren. Wij bewaren de informatie die u ons verstrekt om commentaar te geven of andere activiteiten op de website uit te voeren. Deze informatie omvat bijvoorbeeld uw naam en e-mailadres.
4.2 Informatie die automatisch over u wordt verzameld – Dit omvat informatie die automatisch wordt opgeslagen door cookies en andere sessietools. Bijvoorbeeld uw winkelwageninformatie, uw IP-adres, uw winkelhistorie (als die er is), etc. Deze informatie wordt gebruikt om uw klantervaring te verbeteren. Wanneer u onze diensten gebruikt of de inhoud van onze website bekijkt, kunnen uw activiteiten worden vastgelegd.
4.3 Publiek beschikbare informatie – We kunnen informatie over u verzamelen die openbaar beschikbaar is.

5. Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Onze service aan te kunnen bieden bij u. Dit omvat bijvoorbeeld het registreren van uw account, u voorzien van andere producten en diensten die u hebt aangevraagd, u op uw verzoek promotionele artikelen aanbieden en met u communiceren over die producten en diensten, communiceren en interactie met u, en u op de hoogte te brengen van wijzigingen in services.
Verbeteringen voor uw klantervaring.
Een wettelijke of contractuele verplichting nakomen.

6. Wie heeft nog meer toegang tot uw persoonlijke gegevens?

7. Hoe we uw gegevens beveiligen

7.1 We doen ons best om uw persoonlijke gegevens veilig te houden. We gebruiken veilige protocollen voor communicatie en gegevensoverdracht (zoals HTTPS). We gebruiken anonimiseren en pseudonimiseren waar nodig. We controleren onze systemen op mogelijke kwetsbaarheden en aanvallen. Hoewel we ons best doen, kunnen we de veiligheid van informatie niet garanderen. We beloven echter om geschikte autoriteiten op de hoogte te stellen van datalekken.
7.2 We zullen u ook op de hoogte stellen als er een bedreiging is voor uw rechten of interesses.
7.3 We zullen alles doen wat redelijkerwijs mogelijk is om inbreuken op de beveiliging te voorkomen en om autoriteiten te helpen bij eventuele inbreuken. Als u een account bij ons hebt, merk dan op dat u uw gebruikersnaam en wachtwoord geheim moet houden.

8. Informatie over cookies

8.1 We gebruiken cookies en/of vergelijkbare technologieën om klantgedrag te analyseren, de website te beheren, gebruikersbewegingen te volgen en informatie over gebruikers te verzamelen. Dit wordt gedaan om uw ervaring met ons te personaliseren en te verbeteren. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer is opgeslagen. Cookies slaan informatie op die wordt gebruikt om sites te laten werken. Alleen wij hebben toegang tot de cookies die door onze website zijn gemaakt. U kunt uw cookies beheren op browserniveau. Als u ervoor kiest om cookies uit te schakelen, kan dit uw gebruik van bepaalde functies belemmeren. We gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

Noodzakelijke cookies – deze cookies zijn vereist opdat u enkele belangrijke functies op onze website kunt gebruiken, zoals inloggen. Deze cookies verzamelen geen persoonlijke informatie.
Functionaliteitscookies – deze cookies bieden functionaliteit die het gebruik van onze service gemakkelijker maakt en maakt het mogelijk om meer gepersonaliseerde functies mogelijk te maken. Ze kunnen bijvoorbeeld uw naam en e-mail onthouden in opmerkingenformulieren, zodat u deze informatie niet de volgende keer opnieuw hoeft in te vullen bij het maken van opmerkingen.
Analytics-cookies – deze cookies worden gebruikt om het gebruik en de prestaties van onze website en onze services te volgen.

9. Contactgegevens

10. Wijzigingen in privacybeleid De Phone Dokter

Heb je hulp nodig of heb je een andere vraag?

We helpen je graag direct verder.